Afin que sa valeur juridique soit incontestable, un
devis doit être rédigé selon certaines règles. L'agence Pixalione veille à respecter scrupuleusement ces règles de l'art.
Mentions indispensables
Un « bon » devis doit comporter les indications suivantes : la mention «
devis » ou proposition de prix ; la date de rédaction ; le nom et l'adresse de l'entreprise ; l'identification précise du client (nom, raison sociale de la société, n° siren, n° intracommunautaire, montant du capital, adresse du siège social) ; le décompte détaillé en quantité et en prix de chaque prestation et produit nécessaire à l'opération prévue ; la somme globale à payer, hors taxes et toutes taxes comprises, en précisant le taux de la TVA ; les conditions de livraison ou de réalisation ; le délai de validité du devis ; l'indication de son caractère payant ou gratuit ; la date, la signature manuscrite et le cachet de l'entreprise cliente.
Le devis doit être établi en trois exemplaires : un pour le fournisseur et deux pour le client, qui doit en retourner un avec son accord. Le devis devient alors un contrat qui engage les deux parties.
Une
agence web à le droit de faire payer le devis, mais elle doit en informer au préalable son client. Cette obligation ne concerne pas Pixalione, car ses devis sont toujours gratuits.
Mentions complémentaires conseillés
Un devis devant être le plus précis possible, il est conseillé d'ajouter sur ce document d'autres mentions comme : La date prévue de livraison ; les modalités de règlement, en mentionnant le cas échéant, la date et le montant de l'éventuel acompte à verser ; les cas de « force majeure » dispensant l'
agence internet de ses engagements sur les délais ; Il est conseillé de conditionner le respect des délais de livraison, au fait que les entreprises extérieures, en particulier les prestataires non sous-traitants de l'agence internet, respectent elles-mêmes, parfaitement leurs engagements et les délais prévus pour leurs interventions respectives.
Possibilité d'avenants
Les situations qui conduisent un devis à évoluer sont en pratique très nombreuses. C'est le cas lorsque pendant les travaux, le client se rend compte qu'il a omis dans ses demandes initiales de prévoir des prestations, qui sans être indispensables, apparaissent très utiles. Dans ce cas, il y a lieu d'établir un avenant ou un nouveau devis avant le début de ces travaux supplémentaires.
La méthode de Pixalione
La société Pixalione se fait un point d'honneur à respecter les droits de ses clients. Mais compte tenu de son souci d'inscrire des relations commerciales dans le long terme, notre agence va même plus loin à chaque fois que c'est nécessaire et possible, en s'efforçant de trouver, avec ses clients, la solution la plus transparente et la plus équitable possible.
En cas de litige, l'agence internet Pixalione d'engage à tout faire pour trouver une issue amiable au litige. Dans le cas ou un accord ne paraît pas possible entre les deux parties, Pixalione proposerait l'intervention amiable d'un médiateur, avant d'envisager, en dernier recours, la mise en ouvre de procédures plus contraignantes.
